FAQs - Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Costo y tiempo de entrega de los envíos?
El envío depende de la paquetería que seleccione, manejamos DHL y Correos de México.
Tiempo de entrega de 4 a 5 días hábiles por $40 pesos adicionales dentro de la república mexicana, Estados Unidos $90 pesos y el tiempo de entrega es de 4 semanas.
- ¿Cuáles son las formas de pago?
DEPÓSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA
Puedes realizar el depósito o transferencia en los bancos HSBC y Banamex.
OXXO
Puedes realizar tus pagos en efectivo en las tiendas OXXO de la República Mexicana. Envianos un correo para hacerte llegar los datos correspondientes
PAY-PAL
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express), no es obligatorio tener una cuenta registrada.
CONEKTA
Forma de pago a través de tarjeta de crédito o débito (Master Card y Visa) directamente en la tienda online.
- ¿Si mi producto llega dañado o erróneo realizan cambios?
En caso de que el producto llegue dañado o erróneo se realizan cambios sin costo adicional, para este efecto mandar correo a contacto@vangania.com
4. ¿Tienen sucursales?
Sí, se encuentra dentro de la plaza PARQUE TOERO kiosko K-106
5. ¿Qué hago si tengo problemas para realizar mi compra en línea?
Envíanos un correo a contacto@vangania.com
6. ¿Qué tengo que hacer si me interesa un producto que está agotado?
Generalmente no realizamos repeticiones de los modelos agotados pero puedes mandarnos un corro a contacto@vangania.com para valorar la opción.
7. ¿Cómo puedo enterarme sobre descuentos y promociones?
Te recomendamos suscribirte a nuestra página. El registro está en la parte inferior del sitio web.
8. ¿Los envíos son seguros?
Si lo son, utilizamos la empresa de mensajería DHL o Correos de México. Al momento de recibir tu pedido recibirás vía correo electrónico el No. de guía para que pueda rastrear su compra.
9. ¿Tienen venta al mayoreo o alguna distribución?
Contamos con un programa de mayoreo/distribución, para mayores informes favor de enviar un correo a contacto@vangania.com